Политика обработки персональных данных

Политика обработки персональных данных
ред. 02.10.2026

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных, получаемых Оператором на сайте franchise-control.pro и в личном кабинете платформы Franchise Control, и меры по обеспечению их безопасности. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения

1.1. Оператор персональных данных: ООО «МИР ПРОДАЖ», ИНН 4802015048, ОГРН 1244800004063, адрес: 399430, Липецкая область, Добринский район, с.п. Добринский сельсовет, п. Добринка, ул. Терешковой, д. 8, кв. 13.

1.2. Адрес для обращений по вопросам обработки персональных данных, в том числе для отзыва согласия: info@franchise-control.pro.

1.3. Используя сайт и отправляя формы на сайте, посетитель подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.

1.4. Субъект персональных данных предоставляет достоверные данные. Если данные предоставляет представитель субъекта, Оператор исходит из того, что представитель обладает необходимыми полномочиями.

1.5. Оператор не обрабатывает намеренно персональные данные несовершеннолетних. Если Оператору станет известно о такой обработке без законных оснований, данные удаляются в кратчайший срок.

2. Основные термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных и определяющее цели обработки и состав данных.

2.3. Обработка — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение.

2.4. Платформа — программное обеспечение Franchise Control, доступное в личном кабинете, и сайт franchise-control.pro.

2.5. Сеть — управляющая компания франчайзинговой сети, использующая Платформу.

2.6. Точка — франчайзи, подключённый Сетью к Платформе.

3. Две роли Оператора

3.1. Оператор выступает в двух разных ролях, и от роли зависит, на каком основании ведётся обработка.

3.2. Как самостоятельный оператор — в отношении данных, которые посетитель сообщает о себе сам: при отправке заявки на сайте и при регистрации в личном кабинете.

3.3. Как обработчик по поручению Сети — в отношении данных, которые Сеть размещает на Платформе о своих франчайзи, их сотрудниках и покупателях франшизы. Оператор не определяет цели такой обработки и действует по поручению Сети в объёме, предусмотренном договором и Поручением на обработку персональных данных.

4. Какие данные обрабатываются

4.1. Данные, которые посетитель указывает сам при отправке формы на сайте: имя, номер телефона, адрес электронной почты, название компании или сети, содержание комментария.

4.2. Данные пользователя личного кабинета: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, должность, роль в Платформе, дата последнего входа.

4.3. Данные, автоматически сохраняемые в технических журналах: IP-адрес, дата и время обращения, адрес запрошенной страницы, тип браузера и операционной системы.

4.4. Данные, размещаемые Сетью о третьих лицах, обрабатываются по поручению Сети в соответствии с пунктом 3.3 настоящей Политики.

4.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

5. Цели обработки

5.1. Связь с посетителем по оставленной заявке: консультация, обсуждение условий подключения.

5.2. Предоставление доступа к Платформе на пробный период и по подписке.

5.3. Заключение и исполнение договора с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, которого представляет посетитель.

5.4. Исполнение поручения Сети в части ведения её франчайзинговой сети на Платформе.

5.5. Обеспечение работоспособности и безопасности Платформы, включая выявление и пресечение неправомерного доступа.

5.6. Направление информационных и рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия, которое может быть отозвано в любой момент.

6. Правовые основания

6.1. Согласие субъекта персональных данных, выраженное отметкой в форме на сайте или при регистрации в личном кабинете (статьи 6 и 9 Федерального закона № 152-ФЗ).

6.2. Заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных.

6.3. Поручение Сети как оператора — в случаях, указанных в пункте 3.3.

6.4. Осуществление прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

7. Веб-аналитика и файлы cookie

7.1. На сайте franchise-control.pro и в личном кабинете Платформы используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, принадлежащий ООО «ЯНДЕКС» (119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16).

7.2. Сервис собирает сведения о посещениях: адреса просмотренных страниц, источник перехода, дату и время обращения, сведения об устройстве, браузере и разрешении экрана, а также действия на странице — перемещения курсора, прокрутку и нажатия.

7.3. Сбор ведётся с использованием файлов cookie и аналогичных технологий. Собираемые сведения не содержат имени, номера телефона и адреса электронной почты. В личном кабинете к сведениям о посещении добавляются внутренний номер учётной записи и её роль — чтобы при обращении пользователя в поддержку найти и разобрать его действия. Иначе для установления личности сведения Оператором не используются.

7.4. В сервисе включена запись действий посетителя на странице (Вебвизор). Содержимое полей, в которые посетитель вводит данные о себе, а также блоки страниц, где такие данные могут отображаться, исключены из записи техническими средствами и в сервис не передаются.

7.5. Запись действий ведётся и в личном кабинете Платформы. В запись попадают устройство страницы и действия пользователя: переходы между разделами, нажатия, прокрутка. Значения исключены из записи техническими средствами и в сервис не передаются: содержимое полей ввода, строки таблиц, суммы и показатели, реквизиты, сведения о франчайзи и сотрудниках, переписка, значения в карточках и содержимое диалоговых окон.

7.6. Цели использования веб-аналитики: оценка удобства сайта и личного кабинета, определение источников переходов, улучшение содержания страниц, поиск и устранение ошибок в работе Платформы.

7.7. Отказаться от сбора можно двумя способами: запретить файлы cookie в настройках браузера либо установить официальное дополнение, блокирующее Яндекс.Метрику. На доступность и работу сайта и личного кабинета отказ не влияет.

7.8. Условия обработки данных сервисом определяются его правообладателем и изложены в Политике конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС».

8. Передача третьим лицам

8.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам. Исключение составляют случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации, а также случаи, когда передача необходима для исполнения договора с субъектом персональных данных.

8.2. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта, если иное не предусмотрено законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку по поручению, обязано соблюдать принципы и правила обработки, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ.

8.3. Сведения, собираемые сервисом веб-аналитики в объёме пункта 7.2, обрабатываются его правообладателем на условиях, указанных в пункте 7.8.

9. Порядок и условия обработки

9.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

9.2. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

9.3. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: ограничение доступа к данным, разграничение прав сотрудников, защищённое соединение при передаче данных, хранение паролей в виде необратимых преобразований.

10. Сроки хранения

10.1. Данные, указанные в заявке, хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия, но не дольше пяти лет с момента последнего взаимодействия с субъектом, если иное не требуется законодательством.

10.2. Данные пользователя личного кабинета хранятся в течение срока действия договора с Сетью и три года после его прекращения.

10.3. Технические журналы хранятся не более одного года.

10.4. Записи о полученных согласиях хранятся в течение срока, необходимого для подтверждения факта получения согласия, но не менее трёх лет с момента отзыва согласия или прекращения обработки.

11. Права субъекта персональных данных

11.1. Получать сведения об обработке своих персональных данных, в том числе о правовых основаниях, целях, составе данных и сроках обработки.

11.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

11.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.

11.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

12. Отзыв согласия и прекращение обработки

12.1. Требование об отзыве согласия или о прекращении обработки направляется по адресу info@franchise-control.pro и должно содержать имя и контактные данные, по которым была оставлена заявка либо создана учётная запись.

12.2. Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, установленный законодательством, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для исполнения договора.

12.3. Если данные обрабатывались по поручению Сети, требование перенаправляется Сети как оператору, о чём субъект уведомляется.

13. Изменение Политики

13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция публикуется на сайте и вступает в силу с момента публикации.

13.2. Предыдущие редакции сохраняются. Согласие, данное субъектом, относится к той редакции, которая действовала в момент его получения.